Frequently Asked Questions (FAQ)

Was ist Tallow?
Tallow ist ausgelassenes tierisches Fett – bei Helvera ausschließlich 100 % Rindertalg aus der Schweiz – und wird seit Jahrhunderten in der Hautpflege geschätzt. Unsere Tallow-Seife ist reich an den fettlöslichen Vitaminen A, D, E und K, die die Haut intensiv nähren und pflegen.

Riecht Tallow nach Tierfett?
Nein. Unser Rindertalg wird mehrfach schonend gereinigt und gefiltert. Dadurch entsteht eine besonders reine Tallow-Seife ohne unangenehmen Geruch.

Wie lange hält ein Stück Helvera Tallow-Seife?
Eine handgemachte Seife von Helvera hält bei täglicher Anwendung etwa 4–6 Wochen – abhängig von Nutzung und Aufbewahrung. Ungeöffnet ist sie bis zu 12 Monate haltbar, wenn sie kühl und trocken gelagert wird.

Für welche Hauttypen ist die Helvera Tallow-Seife geeignet?
Unsere schweizer Tallow-Seife ist für alle Hauttypen geeignet – von trockener und empfindlicher Haut bis hin zu Mischhaut und reifer Haut. Dank natürlicher Inhaltsstoffe ist sie besonders sanft und feuchtigkeitsspendend.

Gibt es Nebenwirkungen bei der Verwendung?
Die meisten Menschen vertragen unsere 100 % Rindertalg-Seife sehr gut. Bei einer bekannten Allergie gegen einen der Inhaltsstoffe sollte sie nicht verwendet werden.

Ist die Helvera Tallow-Seife für Kinder geeignet?
Ja. Dank ihrer milden Rezeptur, frei von Samenölen, synthetischen Zusätzen und künstlichen Duftstoffen, ist sie auch für Kinder und alle Altersgruppen sicher.

Welchen Versanddienst nutzt Helvera?
Bestellungen innerhalb der Schweiz werden mit der Schweizer Post versendet. Lieferungen in die EU und darüber hinaus erfolgen über DHL.

Wie funktioniert die Rückgabe bei Helvera?
Rücksendungen sind nur möglich, wenn das Produkt unbenutzt ist. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um den Rückgabeprozess zu starten.