Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen von Helvera




1. Vertragsschluss
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Corchia Essentials (nachfolgend „Helvera“ genannt) gelten für alle Bestellungen der Kunden bei Online-Shops, die von Helvera betrieben werden.
1.2. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit dem Eingang der Bestellbestätigung zustande.




2. Rückgaberecht / Widerrufsrecht


2.1. Gesetzliches Widerrufsrecht (EU und Schweiz)
Kunden, die Verbraucher im Sinne des Gesetzes sind, haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Um von diesem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über Ihren Widerruf informieren und die Ware an uns zurücksenden. Die Ware muss in unbenutztem, unbeschädigtem Zustand und idealerweise in der Originalverpackung sein. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.


2.3. Ausnahmen vom Rückgaberecht
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

  • Gebrauchte Waren (Artikel, die aus der Originalverpackung entnommen oder in Gebrauch genommen wurden).
  • Versiegelte Produkte, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.


2.4. Rücksendung
Bitte senden Sie die Ware mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse. Wenn die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, stellen Sie sicher, dass die Ware sicher verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht und zum Rückgabeablauf finden Sie auf unserer Website unter: (Widerrufsrecht link)




3. Mängelgewährleistung


3.1. Gesetzliche Mängelgewährleistung
Für Mängel an der gelieferten Ware gilt die gesetzliche Mängelgewährleistung von 2 Jahren. Dies umfasst auch das Recht auf Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises. Innerhalb der ersten 6 Monate nach Lieferung wird vermutet, dass ein Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorlag, es sei denn, der Verkäufer kann das Gegenteil beweisen.


3.2. Mängelmeldung
Im Falle eines Mangels kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter contact@helvera.ch




4. Haftungsausschluss


4.1. Die Haftung von Helvera für vertragliche und ausservertragliche Schäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.


4.2. Helvera haftet nicht für indirekte Schäden oder Mangelfolgeschäden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.


4.3. Helvera übernimmt keine Haftung für Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.




5. Preise und Zahlung


5.1. Versandkosten
In der Schweiz und in Deutschland übernehmen wir ab einem Bestellwert von 60 CHF die Versandkosten.


5.2. Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Twint, PayPal, Apple Pay oder Google Pay. Im Bestellprozess geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein. Nach Abschluss des Bestellprozesses wird Ihre Zahlungsmethode mit dem Gesamtbetrag belastet.


5.3. Zahlungsausfälle
Sollte eine Zahlung fehlschlagen oder eine Rückbuchung erfolgen, behalten wir uns das Recht vor, den Auftrag zu stornieren und den Betrag erneut einzufordern.




6. Lieferung
6.1. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb der Schweiz, Deutschlands, der EU und weltweit.
6.2. Lieferungen innerhalb der Schweiz erfolgen durch die Post CH AG. Lieferungen außerhalb der Schweiz erfolgen mit der DHL Group. Die Abgabe der Ware erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und ausschließlich an Endverbraucher.


6.3. Zoll und Steuern
Kunden sind für die Beachtung der lokalen Zollvorschriften verantwortlich. Eventuelle Zölle und Steuern, die bei der Lieferung anfallen, sind vom Kunden zu tragen.




7. Force Majeure (Höhere Gewalt)


7.1. Helvera haftet nicht für Lieferverzögerungen oder -ausfälle, die auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind, wie z.B. Krieg, Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Maßnahmen oder Stromausfälle.


7.2. Sollte die Lieferung aufgrund höherer Gewalt verspätet erfolgen, werden wir den Kunden unverzüglich informieren.




8. Anwendbares Recht / Gerichtsstand


8.1. Für Verträge mit Konsumenten gilt das zwingende Recht des Landes, in dem der Konsument seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.


8.2. Für alle anderen Fälle gilt schweizerisches Recht. Der Gerichtsstand ist der Sitz von Helvera, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen des Wohnorts des Kunden Vorrang haben.




9. Datenschutz
Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Helvera: Datenschutzerklärung.




10. Salvatorische Klausel


10.1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch wirksame Bestimmungen ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommen.



Letzte Änderung am 11.03.2025, Marthalen